Privacy beleid

OVER PRIVACY

Bij Woonely hechten we veel waarde aan de privacy en bescherming van de persoonlijke gegevens van onze klanten. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gegevens gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met dit privacybeleid.

GEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN

1. Persoonlijke gegevens:

Identificatiegegevens: Zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Betalingsgegevens: Zoals creditcardinformatie en bankrekeninggegevens.
Accountgegevens: Zoals gebruikersnaam, Wachtwoord en aankoopgeschiedenis.

2. Niet-persoonlijke gegevens:

Technische gegevens: Zoals IP-adres, browser type en besturingssysteem.
Gebruiksgegevens: Zoals bezochte pagina's, klikgedrag en tijdstippen van interacties.

HOE WIJ UW GEGEVENS VERWERKEN

1. Verwerking van bestellingen:

Het verwerken en leveren van uw bestellingen.
Het afhandelen van betalingen en retouren.

2. Klantenservice:

Het bieden van ondersteuning en beantwoorden van vragen.
Het verstrekken van informatie over uw bestellingen.

3. Marketing:

Het verzenden van nieuwsbrieven en aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.
Het personaliseren van advertenties op basis van uw eerdere aankopen en voorkeuren.

4. Verbetering van onze diensten:

Het analyseren van gebruikersgedrag om onze website en diensten te verbeteren.
Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.

DELEN VAN UW GEGEVENS

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de levering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn. Dit omvat:

Logistieke partners: Voor de levering van uw bestellingen.
Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen.
IT-dienstverleners: Voor het beheren van onze website en IT-systemen.
Overheidsinstanties: Indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.

UW RECHTEN

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op inzage: U kunt ten allen tijde een overzicht opvragen van de gegevens die wij van u bewaren.
Recht op rectificatie: U kunt incorrecte of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, mits deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing doeleinden.

BEVEILIGING VAN GEGEVENS

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang. Dit omvat:

Versleuteling: Wij gebruiken SSL-certificaten om uw gegevens tijdens verzendingen te versleutelen.
Toegangsbeheer: Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot uw gegevens.
Regelmatige audits: Wij voeren regelmatige beveiligingsaudits uit om onze systemen te controleren en verbeteren.

WIJZIGING PRIVACYBELEID

Wij behouden het recht voor om dit privacy beleid te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig ons privacy beleid te controleren op eventuele wijzigingen. de laatste wijziging was op 10-07-2024.

KLANTENSERVICE

Heeft u vragen over ons privacy beleid of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Onze klantenservice staat voor u klaar. U kunt ons bereiken via:

E-mail: Support@woonely.nl
Telefoon: 06-22586719
Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00

Wij streven ernaar om al uw vragen en verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden.